Recurso - TRF 1ª região - questão 56 - Gestão de Pessoas

Srº Examinador,

QUESTÃO 56 (Noções de Gestão de Pessoas):

            A referida questão sustenta em seu gabarito (letra C) que a ambigüidade de papéis é uma causa freqüente de conflitos organizacionais, neste ponto estamos em total acordo. No entanto, a afirmação contida na letra E (“limitação de recursos”) também é uma causa freqüente de conflitos nas organizações. A este respeito, vejamos o que diz Idalberto Chiavenato:

"Existem dentro das organizações certas condições que tendem a gerar conflitos (...) basicamente existem quatros condições antecedentes dos conflitos: [...] 4. Recursos compartilhados: os recursos organizacionais são limitados e escassos. Essa quantidade fixa de recursos precisar ser distribuída e alocada entre os grupos da organização, como o capital de giro, valores orçamentários, salários, créditos, espaço, pessoas, máquinas e equipamentos. Se um grupo quer aumentar sua quantidade de recursos, um outro grupo terá de perder ou abrir mão de uma parcela dos seus. Isso provoca a percepção de objetivos e interesses diferentes e talvez incompatíveis e incrogruentes." (grifo meu)

            Bowditch, sustenta que “...conflito intergrupal representa divergências ou discordâncias entre grupos quanto à autoridade, metas, territórios ou recursos e em certos sentidos, são inevitáveis nas organizações”. (grifo meu)

            Michelon, citando autores consagrados, nos que “Ainda Bunker et al. (1995), fazendo referência a Deustch, mencionam que os conflitos podem ser derivados da competição por recursos escassos, valores e crenças diferentes (...)” (grifo meu)

Coser, afirma ser o conflito uma luta baseada em valores e pretensões aos escassos poder e recursos, onde o objetivo do oponente é neutralizar, magoar ou eliminar os seus rivais. (grifo meu)

            Ante ao exposto e considerando que mais de uma resposta satisfaz o enunciado da questão, é o presente recurso para pedir anulação da mesma

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Referências bibliográficas

1. BOWDITCH, James . Elementos de Comportamento Organizacional .São Paulo: Pioneira. 1992 

2. CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 3ª Ed. P. 455-456. Ed. Campus, 2010

3. COSER, L. A. Conflict, III. Social aspects. In D. L. Sills (Ed.), International Encyclopedia of the Social Sciences (Vol. 3, pp. 232-236). New York: Crowell Collier & Macmillan, 1968.

4. MICHELON, Regina Maria Coelho. Conflito e negociação: estudo de caso em uma indústria de transformação do Rio Grande do Sul. Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Porto Alegre, 2003. (Dissertação de mestrado). Disponível em:   

<http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/3492/000401483.pdf?sequence=1>.

 Acesso em: 28 mar. 2011